В последние месяцы усилились разговоры о мошенничестве в сфере автомобильных продаж. Потенциального покупателя чаще всего «разводят» дистанционно — через звонки, мессенджеры, видеосвязь. Весь сценарий «обработки клиента» строится на психологическом давлении, противостоять которому часто не могут даже рациональные люди. Как не поддаться на провокации и убеждения мошенников, а также какие фразы выдают аферистов, «Ленте.ру» рассказала кризисный психолог Варвара Ликунова.

Махинаторы всегда действуют не на уровне логики, а на уровне базовых эмоций, отмечает специалист. «Они четко понимают, на что давить. Прежде всего, речь идет про страх потери ("вы потеряете задаток", "машину сейчас заберут"), дефицит времени ("решать нужно прямо сейчас"), авторитет ("предложение от дилера", "с вами свяжется представитель") и жадность ("цена ниже рынка", "очень хорошая скидка до завтра")», — объясняет психолог.

Даже в такой момент нужно помнить, что любая срочность в сделке — тревожный сигнал. Реальные автодилеры или частные продавцы не боятся давать время на проверку. Еще более значительный повод усомниться в реальности происходящего — слишком выгодное предложение. «Один из самых сильных "крючков" — угроза потери уже внесенных денег. Снизит страх и вернет контроль над ситуацией рациональная установка: "Я могу потерять небольшую сумму, но не позволю втянуть себя в большую потерю"», — дает совет эксперт.

Ликунова рекомендует при решении вопроса о покупке машины подключить третью сторону. Это может быть друг, родственник, юрист (что еще лучше). В состоянии давления человек мыслит хуже, но даже короткое обсуждение с кем-то может снизить вероятность ошибки, объясняет психолог.

Эмоциональное напряжение резко снижает критическое мышление. Это нормальная реакция РїСЃРёС…РёРєРё, Р° РЅРµ «глупость» или невнимательность. Р? РІ такой ситуации лучшим решением будет взять паузу, РіРѕРІРѕСЂРёС‚ Ликунова. «Если РІС‹ РІ общении чувствуете спешку, внутренний дискомфорт, давление или СѓРіСЂРѕР·С‹, то это уже достаточная причина остановиться Рё взять перерыв. Фраза, которая должна стать автоматической реакцией: "РњРЅРµ нужно время подумать. РЇ свяжусь СЃ вами позже". Помните, что РЅРµ нужно объяснять, оправдываться, нужно прервать диалог», — рекомендует специалист.

Она советует простое упражнение («стоп-сигнал»), которое поможет не погрязнуть в разговорах с мошенниками. В процессе общения достаточно задать себе вопрос: «Меня сейчас убеждают или я сам принимаю решение?». При подозрении на давление нужно сделать паузу минимум на 30 минут. В течение этого времени не нужно отвечать на звонки, сообщения, перечитывать переписку. Пауза позволит «остыть» и вернуть критическое мышление.

Ранее психолог Варвара Ликунова объяснила, что на самом деле может скрываться за постоянным обновлением автомобиля.

05.06.2013 10:17:01

Списки неплательщиков штрафов будут тщательно рассмотрены еще раз
Ожидается, что все автовладельцы, которые оплатили штрафы, будут амнистированы. Дело в том, что многие водители, которые заплатили штрафные санкции все равно остались в черных списках неплательщиков. Однако, по сообщению Анатолия Кучерена, который является заместителем руководителя Государственной думы по транспорту, все списки будут тщательно просмотрены заново.

30.05.2013 12:47:15

Представители ГИБДД выступили с новым предложением
Неделю назад руководство ГИБДД распространило информацию, согласно которой вскоре будет запущен новый проект. На официальном портале сообщается, что в силу поступит редакция нового регламента транспортных средств. Благодаря этому документу, можно будет снимать или наоборот ставить автомобиль с учета в любом регистрационном подразделении, которые располагаются на территории всего государства.

27.05.2013 12:31:52

Лысаков предлагает уменьшить штрафы
Вячеслав Лысаков, занимающий должность депутата госдумы, выступил с предложением понизить стоимость некоторых автомобильных штрафов. В частности, Вячеслав уверен, что наказание за неправильную парков через чур жестокое. Он уверен, что в Москве и Петербурге данный штраф должен быть уменьшен. Ведь в этих огромных городах крайне тяжело припарковаться. Из-за этого многие просто вынуждены нарушать правила.